Maturidade Digital: Crescimento em Escala Investindo em Marketing Digital
De uma maneira simples, a maturidade digital é definida pela evolução que uma empresa teve no marketing digital.
O universo da comunicação e do marketing passa por uma grande transformação digital, onde todas as empresas precisam se reinventar para serem competitivas. A partir disto, um novo conceito se destaca para guiar as empresas a conseguirem bons resultados com estratégias digitais: a maturidade.
A atenção para a maturidade no marketing digital tem ajudado marcas a crescerem rapidamente. Todos podem aplicar, basta estratégia e resiliência.
O universo da comunicação e do marketing passa por uma grande transformação digital, onde todas as empresas precisam se reinventar para serem competitivas. A partir disto, um novo conceito se destaca para guiar as empresas à conseguirem bons resultados com estratégias digitais: a maturidade no marketing digital.
O que é a Maturidade no Marketing Digital
A maturidade no marketing digital é o ponto onde a empresa se encontra em uma jornada para alcançar o mais alto nível de resultados com uma estratégia digital estabelecida.
Seja para conquistar presença no mundo digital, para vender mais ou alcançar novos públicos, é preciso pensar em como, e em quanto tempo, se espera para alcançar esse objetivo.
O marketing digital hoje coloca empresas frente a frente com uma concorrência, por boas impressões e conversões de venda. Por isso, é completamente compreensível não entender como se organizar diante de um cenário tão competitivo. Entender o nível de maturidade digital da empresa é essencial neste processo.
Os termos “maturidade digital” e “vendas online” dobraram no volume de buscas no ano passado e, assim, as empresas com estratégias digitais colhem os melhores frutos.
Como Alcançar a Maturidade Digital
O primeiro passo é olhar para a empresa em seu estágio atual, compreendendo tudo o que já foi feito em estratégias digitais, em quanto tempo, e o que deu ou não deu certo, respondendo algumas perguntas como:
- Quanto já foi investido em campanhas/mídia?
- Como a marca é vista pelos seguidores/clientes?
- Há quanto tempo executa campanhas digitais?
- A equipe possui experiência nos processos?
Essas e outras perguntas, podem ajudar a nortear qual é o nível de maturidade digital da empresa. Da mesma forma, a maturidade digital pode vir de ações conjuntas, unindo equipe, processos e estratégias digitais.
Níveis de Maturidade Digital
Existem 4 níveis pré-estabelecidos de maturidade no marketing digital. Entender onde a estratégia da empresa se encontra é fundamental para começar a construir um plano de ação para evoluir ao próximo nível.
Os quatro níveis são:
· Iniciante: este nível é caracterizado por empresas que não possuem um manual de identidade visual e posicionamento bem definido, não atuam com estratégia, não possuem website, (ou se possui, não o atualizam), não possuem dados analíticos, não investem em campanhas, e a gerência da equipe é feita sem sistema;
· Visionário: no nível visionário, a empresa já possui seus valores e marca bem definidos, possui público e persona estabelecidos, website e blog, porém com poucas visitas, investe em Google e Redes Sociais apenas para o topo de funil, utiliza planilhas simples e sem integração;
· Desbravador: a empresa colhe os bons resultados através de suas estratégias, com materiais de comunicação em sincronia com os valores da marca, possui estratégias para cada público, website e SEO fortes, integração com CRM, blog e conteúdos com autoridade em seu segmento, investimentos e metas definidos em Ads, gerenciamento da equipe e campanhas com um sistema de gestão especializados;
· Líder: é a empresa referência em seu segmento, com valores estabelecidos, estratégias de sucesso, site sempre no topo de pesquisas do Google, utiliza integração de ferramentas, possui muitas conversões de leads/vendas, blog de referência em seu segmento, campanhas sempre nutridas e utiliza sistema de gestão de marketing específico para controlar cada etapa.
Crescimento Notável
Alta maturidade permite “ir mais longe com menos recursos”. A cada passo, as campanhas conquistam melhores indicadores, com tendência de menores custos por resultado.
De uma maneira simples, a maturidade é definida por toda a evolução que uma empresa teve no mundo digital. Quais foram os investimentos certos, qual é a impressão do seu perfil pelo público, entre outros parâmetros. Para alcançar essa maturidade, é preciso eliminar os processos de tentativa e erro, com ações isoladas e falta de planejamento.
Desbravadores do Mundo Digital
A maturidade digital, apesar de toda competitividade, é algo que se pode conquistar, pois está mais relacionada às condições internas do que dos concorrentes. Entender este conceito é muito importante para guiar sua empresa em uma jornada de evolução, sabendo quais ações priorizar.
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